Svest stvara kvalitet
Svijest o kvalitetu je razumijevanje i razumijevanje poduzeća za kvalitetan i kvalitetan rad od nivoa rukovođenja i odlučivanja do svakog zaposlenika, što igra izuzetno važnu ulogu u utjecanju i ograničavanju kvalitetnog ponašanja. Od samog početka, treće kolo Univerzijade je bilo jedinstveno i odlučno da izgradi tim sa izraženim osjećajem za kvalitet. Jer uloga svijesti u formiranju kvaliteta proizvoda je očigledna. Nekvalitetna svijest je osnovni uzrok lošeg kvaliteta rada. Loše psihičko stanje može uzrokovati greške i kvalitetne nezgode, ali je ipak slučajno. Ako je kvalitetna sposobnost slaba, kvalitet rada sigurno neće biti dobar, ali ako je sposobnost slaba, može se poboljšati učenjem i obukom. Kvalitet proizvoda se dugo nije poboljšao, a kvalitet rada često pravi greške. Kada se istražuje, često se istražuje kvalitetna svijest. Svijest o kvalitetu često može mjeriti kvalitet rada zaposlenika i djelotvornost upravljanja kvalitetom u organizaciji.
Menadžment određuje kvalitet
1. To je važna garancija za preduzeća da ostvare profit. Autoritativna Gallupova anketa u Sjedinjenim Državama pokazuje da je većina korisnika spremna potrošiti više novca sve dok su zadovoljni kvalitetom proizvoda. Spremni su potrošiti duplo više za par visokokvalitetnih cipela boljeg kvaliteta od običnih cipela. U tom smislu, kvalitet=profit, odnosno samo kada je kvalitet proizvoda dobar i kupci zadovoljni, može postojati profit za preduzeće. Tricikli su se oduvijek proizvodili ručnim zavarivanjem. U ovom načinu proizvodnje, konzistentnost kvaliteta proizvoda je teško kontrolisati. Nezaobilazni problemi tehnologije zavarivanja, kao što su troska zavarivanja i preklapanje zavarivanja, postali su prioritet vrhunskog kvaliteta koji se rješava u trećem krugu Univerzijade. Rješavanje problema izgleda zavarivanja određuje da li tricikl Univerzijade može napraviti velika dostignuća na tržištu tricikla. Univerzijada je započela s inovacijom opreme i predstavila niz napredne opreme za zavarivanje kao što je manipulator.
2. Kvalitet je ključ za pobedu preduzeća u konkurenciji. Sljedeći primjer pokazuje da je kvalitet proizvoda ključ za pobjedu u konkurenciji. Godine 1979. Sony Corporation of Japan otkrila je da nešto nije u redu sa televizorom u boji proizvedenom od strane američke fabrike Sony. Kupci su se često žalili da su koncentracija boja i balans televizora lošiji od onih na originalnom japanskom TV-u. Kasnije, nakon Sonyjevog dubinskog istraživanja, svi dijelovi američkih proizvođača televizora ispunjavaju zahtjeve tolerancije dizajna. Jedina razlika je u tome što je distribucija dimenzionalnih grešaka različita: distribucija grešaka američkih proizvođača je ujednačena, dok je kod japanskih proizvođača normalna. Statistički gledano, odnos standardne devijacije ujednačene distribucije i normalne distribucije je 1,73 puta, odnosno individualne razlike proizvoda su relativno velike, pa je kvalitet loš. Drugim riječima, industrijska konkurentnost Sjedinjenih Država i Japana je 1,73 puta lošija u smislu osnovnog koncepta upravljanja proizvodom. Zbog razlike od 1,73 puta, tron kućanskih aparata, automobila, čelika, poluvodiča i tekstila u Sjedinjenim Državama predaje se Japanu jedan po jedan.
